Gali

¿Qué es Gali?

Gali es la herramienta de Chat Center de Dropi, entrenada con toda la información del universo Dropi, diseñada específicamente para optimizar la comunicación y soporte de los usuarios en la plataforma, brindando una atención rápida, detallada y personalizada.

Beneficios para los usuarios

Comunicación directa y eficiente

• A través de la opción “envíanos un mensaje”, los usuarios pueden iniciar una conversación directa para sus dudas o problemas de manera inmediata.
• Gali sugiere temas específicos para que el usuario pueda elegir la consulta que mejor se adapte a sus necesidades.

Capacitación y soporte educativo

• Capacitación en vivo: sesiones para conocer a fondo la plataforma y sus funcionalidades.
• Videos tutoriales que explican cómo utilizar la plataforma de manera efectiva.
• Agendar capacitaciones específicas sobre temas como logística o garantías para dropshippers.

Soporte para dropshippers

• Consultas especializadas sobre el funcionamiento de la logística, problemas con envíos y más.
• Información sobre convenios de transporte y ayuda con problemas de envíos.

Gestión financiera

• Wallet: recargas, retiros y activación del wallet en la plataforma.

Asesorías e integraciones

• Consultas y capacitaciones integradas con otros aspectos de la plataforma.

Garantías y reportes

• Reportar garantías, entender su funcionamiento y acceder a políticas de baneo y reportes con evidencias.

Gestión de productos y proveedores

• Confirmación de stock y verificación de la autenticidad de los proveedores.
• Acceso directo a las páginas oficiales de Dropi.

Recursos importantes

• Acceso a reuniones grabadas, políticas importantes y guías reportadas.