¿Qué es Gali?
Gali es la herramienta de Chat Center de Dropi, entrenada con toda la información del universo Dropi, diseñada específicamente para optimizar la comunicación y soporte de los usuarios en la plataforma, brindando una atención rápida, detallada y personalizada.
Beneficios para los usuarios
- Comunicación Directa y Eficiente:
- A través de la opción “envíanos un mensaje”, los usuarios pueden iniciar una conversación directa para sus dudas o problemas de manera inmediata.
- Gali sugiere temas específicos para que el usuario pueda elegir la consulta que mejor se adapte a sus necesidades.
- Capacitación y Soporte Educativo:
- Capacitación en Vivo: Gali permite a los usuarios acceder a sesiones de capacitación para conocer a fondo la plataforma y sus funcionalidades.
- Videos Tutoriales: Los usuarios tienen acceso a videos tutoriales que explican cómo utilizar la plataforma de manera efectiva.
- Agendar capacitaciones: Los dropshippers pueden programar capacitaciones específicas sobre temas como la logística en Chile o las garantías para dropshippers.
- Soporte para Dropshippers:
- Consultas Especializadas: Gali facilita consultas dirigidas a dropshippers, abordando temas como el funcionamiento de la logística, problemas con envíos y más.
- Información sobre Transportadora y Envíos: Gali proporciona detalles sobre los convenios de transporte, ayuda con problemas de envíos y responde preguntas relacionadas.
- Gestión Financiera:
- Wallet: Los usuarios pueden utilizar Gali para realizar recargas, gestionar retiros y activar su wallet en la plataforma, asegurando un manejo eficiente de sus fondos.
- Asesorías e Integraciones:
- Gali ofrece consultas y capacitaciones integradas con otros aspectos de la plataforma, facilitando el acceso a recursos de apoyo adicionales.
- Garantías y Reportes:
- Los usuarios pueden utilizar Gali para reportar garantías, entender su funcionamiento y acceder a recursos como políticas de baneo y reportes con evidencias.
- Gestión de Productos y Proveedores:
- Confirmación de Stock: Gali ayuda a confirmar la disponibilidad de productos.
- Verificación de Proveedores: Permite a los usuarios verificar la autenticidad de los proveedores.
- Acceso a Páginas Oficiales: Gali facilita el acceso directo a las páginas oficiales de Dropi para obtener información confiable.
- Recursos Importantes:
- Gali ofrece acceso a reuniones grabadas, políticas importantes y guías reportadas, proporcionando un conjunto completo de recursos esenciales para el usuario.