DROPI, como plataforma tecnológica de intermediación logística y comercial, manifiesta su compromiso absoluto con la protección integral de los niños, niñas y adolescentes frente a cualquier forma de explotación y abuso sexual, tanto en el entorno físico como digital. Se condena de manera expresa la existencia, facilitación, almacenamiento, difusión, promoción o encubrimiento de material de abuso sexual infantil (CSAM), así como cualquier conducta asociada a la explotación sexual infantil (CSAE), incluyendo el acoso en línea, el grooming, la sextorsión, la trata de menores con fines sexuales, la promoción de conductas predatorias o cualquier acto que pueda poner en riesgo a personas menores de edad.

Prohibición Explícita y Publicada

Toda forma de conducta relacionada con la explotación y abuso sexual infantil se encuentra terminantemente prohibida en DROPI APP. Esta prohibición se encuentra incorporada de manera expresa en los Términos y Condiciones Generales de Uso, la Política de Uso Aceptable y la presente Política de Protección Infantil. Ningún usuario podrá, bajo ninguna modalidad, publicar, cargar, distribuir, almacenar, acceder, reproducir o facilitar contenido que contenga, represente, promueva o trivialice la explotación sexual infantil. La infracción de esta prohibición dará lugar a la eliminación inmediata del contenido, la terminación definitiva del acceso a la plataforma y el reporte a las autoridades competentes nacionales e internacionales, de conformidad con la normatividad vigente.

Canal de Denuncias y Retroalimentación In-App

DROPI pone a disposición de sus usuarios mecanismos idóneos, accesibles y eficaces para la recepción de reportes relacionados con contenido inapropiado, conductas abusivas o cualquier sospecha de riesgo o afectación a menores de edad. Los reportes podrán realizarse dentro de la aplicación directamente en la opción “denunciar contenido” o por medio del canal de contacto oficial habilitado para estos fines: legal@dropi.co. Toda denuncia será tratada con reserva y se activarán los procedimientos internos correspondientes conforme al principio de diligencia reforzada.

Procedimientos en caso de Conocimiento Real de CSAM

En caso de que DROPI S.A.S. adquiera conocimiento real de la existencia de material de abuso sexual infantil (CSAM) en su infraestructura tecnológica, procederá de manera inmediata a: (i) la remoción total e irreversible del contenido; (ii) la desactivación y bloqueo de las cuentas asociadas; (iii) la conservación de la evidencia digital conforme a estándares probatorios; y (iv) la denuncia ante las autoridades competentes, entre ellas el Centro Cibernético Policial de Colombia y el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Estas acciones se adelantarán conforme a los principios de legalidad, proporcionalidad y cooperación con las autoridades.

Cumplimiento Legal y Normativo

DROPI S.A.S. cumple estrictamente con la legislación aplicable en materia de protección de menores, en particular lo dispuesto en la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia), la Ley 599 de 2000 (Código Penal Colombiano, artículos 218 a 220A), la Ley 1273 de 2009 sobre delitos informáticos, así como las directrices y estándares internacionales sobre prevención de la explotación sexual infantil. De igual manera, la Compañía se adhiere a las buenas prácticas recomendadas por organismos multilaterales y alianzas internacionales dedicadas a la protección infantil en entornos digitales.

Punto de Contacto para Cumplimiento ante Google Play

Para efectos del cumplimiento de la Política de Estándares sobre Seguridad Infantil de Google Play, DROPI S.A.S. designa como punto de contacto institucional al Jefe del Departamento Jurídico de la Compañía, quien se encuentra facultado para atender cualquier requerimiento relacionado con prevención, detección, remoción y reporte de contenido CSAE o CSAM. El canal oficial de contacto es: legal@dropi.co.

Estándares Internacionales de Referencia

DROPI adopta como referencia los principios y estándares internacionales sobre protección infantil en línea, tales como:

• Tech Coalition – Best Practices to Combat Online Child Sexual Exploitation and Abuse: https://www.technologycoalition.org/principles/
• WePROTECT Global Alliance: https://www.weprotect.org/
• INHOPE: https://www.inhope.org/
• Internet Watch Foundation: https://www.iwf.org.uk/
• Directrices de      la      UIT      y      UNICEF      sobre      Protección      Infantil      en      Línea: https://www.unicef.org/globalinsight/child-online-protection

Esta política se encuentra publicada en cumplimiento de los estándares exigidos por Google Play para apps categorizadas como sociales o relacionadas con interacción entre usuarios. DROPI S.A.S. reitera su compromiso con la cero tolerancia frente a la explotación infantil en cualquier forma y su disposición a colaborar activamente con las autoridades para la erradicación de este flagelo.